Geschäftsbedingungen

1) Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop myherbalstore.ch aufgeben. Anbieter und Vertragspartner ist Alin Ghiorghiu, Einzelunternehmen, handelnd unter myherbalstore.ch, Schürbungertweg 10, 8302 Kloten, Schweiz, UID CHE-250.946.601 MWST (nachfolgend „Verkäufer“).

1.2 Der Verkäufer ist selbständiger Herbalife-Berater. Die angebotenen Produkte stammen von Herbalife; Vertragspartner des Kunden ist jedoch ausschliesslich der Verkäufer.

1.3 Die AGB gelten gegenüber Konsumentinnen und Konsumenten ebenso wie gegenüber Unternehmen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Verkäufer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

1.4 Massgebend ist die im Zeitpunkt der Bestellung auf myherbalstore.ch veröffentlichte Fassung dieser AGB.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.

2.2 Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gibt im Bestellvorgang seine Angaben ein und gibt mit dem Klick auf den Button, der den Bestellvorgang abschliesst, ein verbindliches Angebot ab. Vor dem Absenden sieht der Kunde eine Übersicht seiner Bestellung und kann seine Eingaben jederzeit korrigieren.

2.3 Der Eingang der Bestellung wird per E-Mail bestätigt; diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert – je nachdem, was zuerst eintritt. Bei Zahlung per Karte, TWINT, PayPal oder einer anderen sofort ausgeführten Zahlungsart nimmt der Verkäufer das Angebot mit der erfolgreichen Zahlung an. Nimmt der Verkäufer eine Bestellung nicht innert fünf Tagen an, ist der Kunde nicht mehr an sie gebunden; bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.

2.4 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach der Bestellung per E-Mail zugestellt. Kunden mit Kundenkonto können ihre Bestellungen zusätzlich im Konto einsehen.

2.5 Der Vertrag kann in Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch, Spanisch oder Rumänisch geschlossen werden. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen dieser AGB ist die deutsche Fassung massgebend.

2.6 Es gilt ein Mindestbestellwert von CHF 15.00. Massgebend ist der Warenwert nach Abzug allfälliger Rabatte und Gutscheine, ohne Versandkosten. Erreicht der Warenkorb diesen Betrag nicht, kann keine Bestellung abgeschlossen werden; der Mindestbestellwert wird im Warenkorb und im Bestellvorgang angezeigt. Gibt der Kunde einen Teil der Bestellung zurück und unterschreitet der verbleibende Warenwert dadurch den Mindestbestellwert, entstehen ihm daraus keine zusätzlichen Kosten.

3) Preise und Zahlung

3.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen schweizerischen Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

3.2 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt, insbesondere TWINT, Kredit- und Debitkarte (inkl. Apple Pay und Google Pay), PayPal sowie Klarna (Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung). Die Zahlung wird je nach aktivem Anbieter über die Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) oder die Payrexx AG (Thun, Schweiz) abgewickelt. Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

3.3 Die Ware wird erst nach bestätigtem Zahlungseingang versandt. Rechnungen sind innert der auf der Rechnung angegebenen Frist zahlbar; bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer den gesetzlichen Verzugszins (Art. 104 OR) verlangen.

3.4 Abonnement (Abo). Wählt der Kunde an der Kasse „Als Abo bestellen“, werden die ausgewählten Produkte im gewählten Rhythmus (z. B. alle 4, 6 oder 8 Wochen) erneut geliefert, jeweils zum dann gültigen Preis abzüglich des bei Abschluss angezeigten Abo-Rabatts. Ist eine Karte hinterlegt, wird jede Lieferung am Liefertag automatisch belastet; sonst erhält der Kunde vorab einen Zahlungslink per E-Mail, und versandt wird nach Zahlungseingang. Wir erinnern vor jeder Lieferung per E-Mail. Das Abo hat keine Mindestlaufzeit und kann im Kundenkonto oder über den Link in der E-Mail jederzeit pausiert, verschoben, geändert oder gekündigt werden; Änderungen bis zum Vortag der Lieferung gelten für diese Lieferung. Ein Gutscheincode gilt nur für die erste Bestellung.

4) Lieferung

4.1 Geliefert wird an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein, an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

4.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–4 Arbeitstage ab Zahlungseingang. Einzelheiten zu Versandkosten, Versanddienstleistern und Versandzeiten stehen auf der Seite Versandinformationen.

4.3 Ist ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar, weil der Verkäufer trotz rechtzeitiger Bestellung selbst nicht beliefert wird, informiert er den Kunden umgehend. Der Kunde kann in diesem Fall auf das Produkt verzichten; bereits bezahlte Beträge werden unverzüglich erstattet.

4.4 Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. unvollständige Adresse), nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die angemessenen Kosten des erneuten Versands.

4.5 Offensichtliche Transportschäden meldet der Kunde bitte möglichst sofort dem Zustelldienst und dem Verkäufer. Geht eine Sendung verloren, unterstützt der Verkäufer den Kunden bei der Nachforschung beim Transportunternehmen. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

5) Rückgaberecht und Geld-zurück-Garantie

5.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Bestellungen besteht in der Schweiz nicht. Der Verkäufer gewährt Konsumentinnen und Konsumenten freiwillig und verbindlich ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware sowie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, auch für bereits geöffnete Produkte.

5.2 Ablauf, Fristen und Kosten der Rückgabe sind in der Widerrufsbelehrung und auf der Seite Kundengarantie beschrieben.

6) Gewährleistung

6.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts (Art. 197 ff. OR).

6.2 Der Kunde prüft die Ware nach Erhalt und meldet Mängel, sobald er sie entdeckt (Art. 201 OR), am einfachsten per E-Mail an kontakt@myherbalstore.ch, wenn möglich mit Foto.

6.3 Ansprüche aus Gewährleistung verjähren für Konsumentinnen und Konsumenten zwei Jahre nach Ablieferung der Ware (Art. 210 OR), für Unternehmen nach einem Jahr.

6.4 Bei mangelhafter Ware liefert der Verkäufer nach Wahl des Kunden Ersatz oder erstattet den Kaufpreis.

7) Haftung

7.1 Der Verkäufer haftet für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie für Personenschäden unbeschränkt. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt unberührt.

7.2 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers, soweit gesetzlich zulässig (Art. 100 OR), ausgeschlossen.

7.3 Die Produkte sind Lebensmittel bzw. Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetika. Sie ersetzen keine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und keine gesunde Lebensweise. Verwendungs- und Warnhinweise auf der Verpackung sind zu beachten. Die Angaben auf myherbalstore.ch sind keine medizinische Beratung; bei gesundheitlichen Fragen, in der Schwangerschaft oder bei Einnahme von Medikamenten wenden Sie sich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.

8) Aktionsgutscheine

8.1 Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich ausgibt (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop myherbalstore.ch und nur innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer eingelöst werden.

8.2 Einzelne Produkte oder Produktkategorien können von einer Aktion ausgeschlossen sein; dies wird beim Gutschein angegeben.

8.3 Pro Bestellung kann ein Aktionsgutschein eingelöst werden, und zwar nur vor Abschluss des Bestellvorgangs; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Aktionsgutscheine werden nicht in bar ausbezahlt und nicht verzinst. Ein nicht verbrauchter Restbetrag verfällt. Gibt der Kunde Ware zurück, die ganz oder teilweise mit einem Aktionsgutschein bezahlt wurde, wird der Gutscheinwert nicht erstattet.

9) Geschenkgutscheine

9.1 Im Online-Shop gekaufte Geschenkgutscheine können nur auf myherbalstore.ch und nur für Waren eingelöst werden, nicht für weitere Geschenkgutscheine.

9.2 Geschenkgutscheine und ihr Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr einlösbar. Pro Bestellung kann ein Geschenkgutschein eingelöst werden; reicht sein Wert nicht aus, wird der Differenzbetrag mit einer anderen Zahlungsart beglichen.

9.3 Geschenkgutscheine werden nicht in bar ausbezahlt und nicht verzinst. Sie sind übertragbar; der Verkäufer darf an die Person leisten, die den Gutschein einlöst.

10) Datenschutz

Der Verkäufer bearbeitet Personendaten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

11) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG).

11.2 Gerichtsstand ist Kloten (Bezirk Bülach, Kanton Zürich). Für Konsumentinnen und Konsumenten gilt zusätzlich der Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz (Art. 32 ZPO).

12) Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beanstandungen wenden Sie sich bitte zuerst an kontakt@myherbalstore.ch oder 044 554 91 91 – wir suchen gemeinsam eine Lösung. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, an einem aussergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

13) Schlussbestimmungen

13.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2 Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit für künftige Bestellungen anpassen. Für eine Bestellung gilt die bei ihrer Aufgabe veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026